Гарантія та якість продукції
В інтернет-магазині SofiCar ми реалізуємо виключно оригінальну, сертифіковану автокосметику, автохімію та обладнання від провідних світових брендів. Ми гарантуємо високу якість кожного товару, представленого в нашому асортименті.
1. Гарантія на автохімію та автокосметику
На всі рідкі засоби, захисні покриття, воски, шампуні та очищувачі поширюється гарантія якості від виробника.
- Терміни придатності: Ми суворо стежимо за термінами придатності продукції на нашому складі. Ви отримуєте товар із актуальним терміном зберігання, який вказано безпосередньо на оригінальному пакуванні або етикетці виробника.
- Умови зберігання: Усі товари зберігаються на нашому спеціалізованому складі за належного температурного режиму та рівня вологості, що повністю виключає втрату їхніх властивостей до моменту продажу.
2. Гарантія на обладнання, інструменти та аксесуари
На технічні товари, електроінструменти, пневматичне обладнання (наприклад, полірувальні машинки, торнадори, піногенератори) поширюється офіційна гарантія.
- Термін гарантії: Стандартний термін офіційної гарантії на технічне обладнання становить від 3 до 12 місяців (залежно від конкретного бренду та умов виробника). Точний термін гарантії зазначається в описі картки товару або в гарантійному талоні.
- Гарантійний випадок: У разі виявлення заводського дефекту чи несправності протягом гарантійного терміну, покупець має право на безкоштовний ремонт або заміну інструменту.
3. Коли гарантійні зобов'язання не діють?
Гарантійне обслуговування чи заміна не надаються у наступних випадках:
- Порушення правил та умов експлуатації засобу чи інструменту, які призвели до його псування або виходу з ладу.
- Наявність механічних пошкоджень на корпусі технічного обладнання (сліди падіння, удари, самостійне розбирання чи ремонт).
- Використання хімічних засобів не за призначенням або з порушенням пропорцій розведення, вказаних в інструкції.
4. Повернення та обмін
Якщо товар не підійшов вам за формою, габаритами, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням, ви маєте повне право повернути або обміняти його протягом 14 днів з моменту покупки. Детальні умови, терміни та процедуру повернення коштів розписано на нашій окремій сторінці Обмін та повернення.
Контакти з питань гарантії
Якщо у вас виникли питання щодо якості продукції, гарантійних термінів або експлуатації обладнання, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Телефон: +38 097-940-70-40
- Адреса для звернень: Україна, м. Львів, вул. Наукова, 16.